使用條款

ELTON Rally Club 使用條款 最後更新日期：2026 年 11 月 3 日 歡迎使用 ELTON Rally Club（以下簡稱「本場館」）所提供之線上場地預約、會員管理、活動報名、教練資訊、商品購買及會員點數等服務（以下合稱「本服務」）。 本服務由【正式登記公司或商號名稱】經營，相關經營者及聯絡資訊詳見第十四條。 為保障會員權益並維護場館正常營運，請您於註冊會員、預約場地、購買商品、儲值點數或使用其他服務前，詳細閱讀本使用條款。 當您完成會員註冊、勾選同意本條款或使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款。 如本條款有違反法律強制或禁止規定之情形，應以相關法令為準，不影響消費者依法享有之權利。

第一條｜服務內容與適用範圍 1.1 服務項目 本場館提供下列服務：

1. 匹克球場地線上預約及付款。
2. 會員註冊、帳號及訂單管理。
3. 匹克球活動、賽事及交流活動報名。
4. 教練資訊及課程報名。
5. 運動用品及相關商品購買。
6. 會員付費儲值點數、贈送點數、使用券及優惠券管理。
7. 其他經本場館公告提供之相關服務。 1.2 服務調整 本場館得基於營運需求、設備維護、安全考量或服務品質改善，調整服務項目、場地開放時間、預約方式及相關收費。 前述調整應以合理方式事先公告，但遇緊急安全事件或不可抗力情況者，不在此限。 已成立之交易、已付款預約及會員依法取得之權益，原則上不受事後調整影響。 1.3 特別規範 特定活動、賽事、教練課程、商品或優惠方案，如另有報名條件、使用規定或取消政策，本場館應於交易成立前清楚揭露。 特別規範與本條款有不同規定時，在不違反法令及不損害消費者既有權益之前提下，依該項交易有效約定之內容辦理。

第二條｜會員註冊與帳號管理 2.1 會員註冊 使用者得依系統提供之方式，以電子郵件或第三方登入服務（例如 Google）註冊會員。 會員應提供真實、完整及正確之資料，並於資料異動時適時更新。 2.2 帳號使用 會員帳號原則上僅供本人使用，不得冒用他人身分、擅自轉讓、出租或提供他人不當使用。 會員應妥善保管帳號及登入資訊。如發現帳號遭盜用或發生異常交易，應儘速通知本場館。 會員對因自身故意或過失造成之帳號不當使用，依法負相應責任；但不因此免除本場館依法應負之資訊安全及個人資料保護責任。 2.3 帳號限制與終止 會員有下列情形之一者，本場館得依情節採取通知改善、暫停部分服務、限制預約或終止帳號等合理措施：

1. 提供不實資料或冒用他人身分。
2. 惡意佔用、轉售或大量搶訂場地。
3. 以不當方式干擾預約系統或其他會員權益。
4. 多次違反已公告之場館使用規則。
5. 有暴力、威脅、騷擾或其他危害安全之行為。
6. 其他重大違反法律或本條款之情事。 除涉及立即安全危險、違法行為或資安緊急情況外，本場館應視情節提供合理通知或申訴機會。 會員帳號遭限制或終止時，帳戶內尚未使用之付費點數及其他已付款權益，仍應依法及依有效契約約定處理，不得無故沒收。 2.4 個人資料保護 本場館蒐集、處理及利用會員個人資料，應遵守《個人資料保護法》及本場館另行公告之隱私權政策。

第三條｜場地預約與付款 3.1 預約方式 會員可透過本場館線上預約系統，依實際開放時段選擇場地、日期及使用時間。 場地預約原則上須完成付款並取得系統確認紀錄後始成立。 3.2 預約開放期間 一般會員可預約自當日起十四日內之場地。 本場館得依會員資格、特定方案或活動需求，提供最長二十八日之預約期間。 實際可預約日期、時段及場地，以系統顯示為準。 3.3 付款保留時間 會員選定場地後，系統原則上提供約十五分鐘之付款保留時間，實際倒數時間以結帳頁面顯示為準。 會員如未於期限內完成付款，系統得自動取消未成立之訂單並釋出場地。 3.4 付款方式 本服務線上付款由藍新科技股份有限公司（藍新金流）提供，付款方式依系統顯示為準。 會員使用第三方金流服務時，應同時遵守該金流業者依法提供之相關條款及隱私權規定。 本場館不儲存會員完整信用卡卡號。 3.5 收費標準 所有價格均以新臺幣（TWD）計價。 場地費用依平日、假日、尖峰、離峰及其他公告方案而有所不同。 會員於確認付款前，應可查閱預約內容、交易金額、折扣及應付總額。 3.6 交易異常 如會員已完成付款，但因系統異常未成功建立預約，應聯繫本場館客服查核。 經確認交易未成立且無法提供約定場地時，本場館應辦理全額退款，或經會員同意安排其他時段。 3.7 場館取消預約 因場館設備故障、維修、無法提供約定場地或其他可歸責於本場館之事由而取消已成立預約時，會員得選擇全額退款，或同意改期。 因天災或其他不可抗力致場地無法使用時，雙方依相關法令及實際情況辦理改期、退款或其他適當處理。

第四條｜場地取消與退款政策 4.1 一般取消規則 會員已完成付款之場地預約，除依法享有其他解除或退款權利外，一般取消政策如下： 取消時間 退款比例 距預約開始時間 24 小時（含）以上 100% 距預約開始時間 12 小時（含）以上、未滿 24 小時 50% 距預約開始時間未滿 12 小時 原則上不予退款 上述取消時間，以系統或客服實際收到有效取消申請之時間為準。 4.2 臨時預約 會員於預約開始前未滿十二小時完成訂場者，一經預約成立，即適用前項一般取消規則。但不排除會員依法律享有之契約解除、退款或其他權利。 4.3 法定解除權 如交易依法屬通訊交易，且不符法定解除權之例外情形，會員仍得依《消費者保護法》第十九條及相關規定行使解除權。 本條所定取消期限、退款比例或不退款安排，不得限制依法不得排除之消費者權利。 如特定服務適用主管機關公告之定型化契約規範，優先依該規範處理。 4.4 退款方式 符合退款條件之訂單，原則上依原付款方式或依法應採之方式退款。 會員亦得自願選擇將可退款金額轉回會員點數帳戶，以供後續消費使用。 本場館不得以退款轉為點數作為排除會員依法請求金錢返還權利之條件。 4.5 點數與使用券退款 以付費點數付款之預約，取消後依實際可退款金額回復相應付費點數。 涉及贈送點數者，依原點數性質及適用規則處理，不因退款而將付費點數轉換為贈送點數。 使用券折抵之預約，如符合全額退還條件，原則上回復原使用券及其依法有效之權益。 部分退款或逾取消期限之使用券處理方式，應依購買前已揭露且合法有效之券種規定辦理。 4.6 特別活動 特殊優惠時段、包場、賽事或活動如有不同取消規則，本場館應於訂單成立前明確告知。 個別規定不得排除消費者依法享有之權利。 4.7 客服退款 會員如無法透過系統申請取消或退款，可聯繫本場館客服。 本場館原則上於一至二個工作日內回覆申請受理情況；實際退款處理期間依法律、付款方式及金流作業程序辦理。 依法解除契約者，本場館應遵守法定返還期限。 4.8 已使用場地 已完成預約且實際使用之場地，原則上不得僅因個人因素要求退還已使用部分費用。 但因場館服務瑕疵、場地未符合約定或其他依法得主張之事由，不在此限。

第五條｜商品退換貨 5.1 適用範圍 本條適用於會員透過本服務購買之實體商品，包括球拍、球包、服飾、運動用品及其他相關商品。 實體門市購買與網路通訊交易之法定解除權可能不同，應依交易方式及法律規定分別處理。 5.2 網路購物七日解除權 除法律另有規定或符合已依法告知之合理例外情事外，消費者得於收受商品後七日內，依法以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由或負擔法定解除權所禁止之費用。 5.3 商品檢查及價值減損 七日猶豫期並非無限制使用商品之期間。 會員得於合理必要範圍內檢查商品。 如因超出必要檢查範圍之使用，造成商品毀損或價值減損，本場館得依法律規定請求相應賠償，但不得僅因必要拆封或檢查即一律拒絕解除契約。 5.4 商品瑕疵 商品如有瑕疵、運送損壞、寄送錯誤或與訂購內容不符，請儘速與本場館聯繫。 會員得依法律規定請求修補、換貨、減少價金、解除契約或其他救濟。 前述法定權利不因超過一般七日猶豫期而當然消滅。 5.5 退貨運費 會員依法行使通訊交易七日解除權所生之必要退貨費用，由本場館依法負擔。 非屬法定解除權，而係本場館另行提供之額外退換貨服務者，運費依事前揭露且合法有效之約定處理。 5.6 商品退款 會員依法解除契約時，本場館應依法律規定之期限返還已支付款項。 退款原則上依原付款方式辦理，實際入帳時間依金流服務商及金融機構作業程序為準。 5.7 退換貨申請 會員請透過本場館客服提出申請，提供訂單編號、商品名稱及相關資訊，以利查核處理。 本場館不得以會員未提供非必要資料為由，不當阻礙其依法行使權利。

第六條｜會員點數、使用券與優惠券 6.1 點數分類 本場館會員點數分為下列類型：

1. 付費儲值點數： 會員實際支付金錢取得之點數。
2. 促銷贈送點數： 本場館於符合相關法律規定之前提下，無償發放之行銷回饋點數。
3. 使用券： 依券種內容可兌換或折抵特定場地、活動或服務之權益。
4. 優惠券： 提供特定交易折扣或優惠之憑證。 上述分類不影響法律對該項交易實際性質之認定。 6.2 付費儲值點數 本場館付費儲值點數原則上以一點折抵新臺幣一元計算，實際計價及適用項目以會員購買前所揭露之方案為準。 付費儲值點數不設定一般使用期限，會員可於符合購買條件及服務適用範圍下使用。 如相關點數依法屬商品（服務）禮券或其他受特別規範之預付型商品、服務，應遵守其應記載事項、履約保障、退費及其他強制規定。 6.3 促銷贈送點數 本場館得依活動方案提供額外贈送點數。 如該點數依法確屬無償促銷回饋且得設定使用期限者，使用期限原則上為發放日起三百六十五日，或依活動公告之期限辦理。 逾期未使用之無償促銷點數，於符合法律及有效約定之前提下得失效。 如相關點數依交易實質被認定具有對價性，則依適用法令處理，不因名稱為「贈送點數」而排除相關保障。 6.4 儲值優惠方案（付款方式：現金或匯款，不得使用線上刷卡） 例如會員購買新臺幣 8,000 元之優惠方案，取得： • 付費點數：8,000 點。（無使用期限） • 額外促銷點數：2,000 點。（購買起365日使用期限） • 合計帳戶顯示：10,000 點。 付費與促銷點數應分開記錄，會員得查詢點數來源、使用紀錄及餘額。 上述促銷點數之有效期限及退費性質，應依第 6.3 款及實際適用法規辦理。 6.5 點數使用範圍 付費儲值點數及促銷點數，依購買前公告之方案，主要適用於：
5. 場地預約。
6. 本場館指定之活動報名。 除另有公告或個別約定外，原則上不適用於商品、飲料及教練課程。 前述使用限制應於購買前明確揭露，且不得違反適用之禮券或其他強制規範。 本場館不得事後任意縮減會員已購買點數之合法使用權益。 6.6 點數扣抵順序 會員以點數支付時，系統應顯示或提供查詢扣抵規則。 原則上優先使用即將到期且依法得設定期限之促銷點數，再扣抵付費儲值點數；實際規則應於系統中清楚揭露。 本場館不得藉由扣抵順序不當減損會員之付費點數權益。 6.7 點數退費 會員購買儲值方案後，得依適用法律及有效契約約定申請解除契約或退還未使用之付費餘額。 依法享有通訊交易七日解除權者，得依法行使該權利，不受本場館一般退款限制。 已部分使用點數者，未使用餘額之退款計算，應依適用法令、購買前已揭露之方案及合法有效之計算方式辦理。 本場館不得僅因會員曾使用部分點數，即一律拒絕退還依法應返還之未使用款項。 如依法適用商品（服務）禮券規範，退款手續費不得超過返還金額百分之三；因不可歸責於會員之事由退還者，不收取手續費。 其他交易型態則依其適用法令辦理，不得逕行套用禮券手續費標準。 6.8 退款計算與贈送點數調整 儲值優惠方案發生合法解除或退費時，本場館得依原交易對價、實際使用情形、促銷條件及法律規定，合理計算應退金額。 與原儲值交易連動之促銷點數，得在法律允許範圍內依優惠條件重新計算或調整，但不得以不合理方式扣減付費點數餘額，或要求會員負擔依法不應負擔之費用。 退款計算明細應提供會員查閱。 6.9 點數轉讓 為維護帳戶安全及防止不當交易，會員點數原則上由原帳戶持有人使用。 如有轉讓需求，會員得向本場館提出申請。 本場館得基於身份確認、交易安全及系統管理要求合理程序，但不得違反適用法令或不當限制依法得轉讓之權益。 6.10 使用券及優惠券 使用券之適用時段、服務內容、使用方式及其他條件，應於發售或發放前明確揭露。 有償取得且依法屬商品（服務）禮券之使用券，不得違法設定使用期限或限制退券權利。 依法確屬無償贈送之優惠券或折扣券，得於符合相關法律之前提下，依活動公告設定使用條件、次數與期限。 優惠券原則上不找零；有償使用券之餘額使用、退券等，依其法律性質及適用規範辦理。 6.11 點數異常及服務終止 如發生系統錯帳、重複加點、非法取得點數或其他明確異常，本場館得查核並依法更正，並向會員說明處理結果。 本場館如停止儲值服務、終止營運或無法繼續履行已售點數義務，應依法處理未使用之付費點數及其他已付款權益，不得以停業、帳號終止或單方公告作為沒收理由。 6.12 履約保障 付費儲值點數或使用券依法須提供履約保障者，本場館應於發售前依規定完成履約保障，並向會員揭露保障方式、期間、提供機構及查詢方式。 不得以尚未建立履約保障機制為由，排除或減少依法應負之義務。

第七條｜報到與未到場（No-Show） 7.1 準時報到 會員應依預約日期及時間準時抵達場館，並依現場或系統規定完成報到。 7.2 遲到處理 會員遲到時，原則上仍應於原預約結束時間離場，不得要求自動延長使用時間。 如場地尚有剩餘使用時間，會員得於不影響後續預約及場館正常運作之前提下使用。 7.3 未到場認定 會員於預約時段結束前均未報到，且經查無實際使用紀錄者，系統得將訂單標記為未到場（No-Show）。 會員如認為紀錄有誤，可聯繫客服提出查核。 7.4 未到場費用 會員無故未到場時，原則上依第四條合法有效之取消退款規定及相關契約約定處理。 因場館因素、設備故障或其他依法不得歸責於會員之情形，不得逕認定為會員違約。 7.5 重複未到場 會員多次無故未到場且影響其他會員預約權益者，本場館得依事前公告之合理標準，採取提醒、限制預約等管理措施。 相關措施應符合比例原則，並提供申訴或查核管道。

第八條｜使用者行為與場館安全規範 8.1 使用行為 會員使用本服務及場館設施時，應遵守法律、公共秩序、善良風俗及現場公告之場館規則。 禁止下列行為：

1. 冒用他人身分或提供虛假資訊。
2. 使用機器人、自動程式等不當方式大量搶訂場地。
3. 惡意佔場、轉售預約時段或干擾正常營運。
4. 故意損壞設施、設備或其他會員財物。
5. 對其他會員、教練或工作人員施以暴力、威脅、騷擾或歧視。
6. 未經同意進入限制區域或從事危險行為。
7. 其他違反法律或嚴重影響公共安全之行為。 8.2 運動安全 會員應穿著適合匹克球運動之服裝及運動鞋，依自身能力及身體狀況參與運動。 如身體不適、受傷或發現設備異常，應停止使用並立即通知工作人員。 未成年人參與活動時，應依活動性質及相關規定取得必要之法定代理人同意或適當陪同。 8.3 場館管理權限 會員有重大違規、危害安全或妨礙其他使用者之情形時，本場館得要求停止行為、離場或採取必要管理措施。 涉及退款及已付款權益者，仍依法及有效契約處理。 8.4 設施與損害 會員因故意或過失損壞場館設施、設備或他人財物者，依法負相應賠償責任。 本場館亦應依法履行合理之設施維護及安全管理義務，不得以會員自行承擔運動風險為由，免除本場館依法應負之責任。

第九條｜智慧財產權與影像使用 9.1 智慧財產權 本服務所使用之商標、標誌、網站文字、圖片、設計、影音及程式等，其智慧財產權分別屬本場館或合法權利人所有。 未經合法授權，不得擅自重製、改作、散布、販售或為其他侵害權利之使用。 9.2 會員提供內容 會員於本服務發布或提供之內容，應確保不侵害第三人權利。 如發生權利爭議，本場館得於合理必要範圍內暫時限制有爭議內容之使用，並依法處理。 9.3 活動拍攝及影像 本場館可能於活動或賽事期間進行拍攝，以記錄活動及製作宣傳素材。 涉及可識別個人之影像、姓名或其他個人資料時，本場館應依個人資料保護及肖像權等相關規範辦理，並於必要時取得適當同意。 本條不構成會員對其肖像、姓名或個人資料之概括、無限制授權。

第十條｜服務變更、中斷與終止 10.1 服務維護 本場館得因系統升級、設備維護、場地修繕、安全管理或其他必要事由，暫停部分或全部服務。 除緊急情況外，將儘可能提前公告或通知受影響會員。 10.2 突發事件 如因颱風、地震、停電、政府命令、重大設備故障或其他不可抗力事件致無法正常提供服務，本場館得視情況暫停開放或取消預約。 已付款且未能提供之服務，應依法律及契約約定合理辦理退款、改期或其他處理。 10.3 服務終止 本場館如因營運調整而停止部分或全部服務，應依法妥善處理已成立訂單、未使用付費點數及其他尚未履行之付費權益。 10.4 損害責任 如因可歸責於本場館之事由造成會員損害，本場館依法負相關責任。 本條不預先排除或限制消費者依法享有之請求權。

第十一條｜免責聲明與責任限制 11.1 網站服務 本場館將以合理方式維護網站及預約系統之正常運作，但不保證第三方網路或外部服務於任何時間均不發生故障。 11.2 第三方服務異常 因電信網路、第三方金流或其他非可歸責於本場館之事由造成服務異常時，本場館將合理協助會員查核及處理。 本場館依法應負之責任，不因委由第三方提供部分服務而當然免除。 11.3 運動風險 匹克球屬體育運動，可能存在一般運動固有之跌倒、碰撞或其他受傷風險。 會員應依自身能力合理參與活動，並遵守場館安全規範。 但本場館仍應依法履行設施安全、維護及其他應負之注意義務。 11.4 法律責任 任何責任限制均應以法律允許且有效之範圍為限。 本場館不預先免除故意、重大過失、依法不得排除之人身損害責任或其他強制規定下應負之責任。

第十二條｜使用條款修改 12.1 條款修訂 本場館得因法律修正、系統調整、營運需求或服務內容變更，修訂本使用條款。 修訂後應於官方網站公告更新日期及相關內容。 12.2 重大變更通知 如修訂涉及會員重要權利義務，包括儲值點數、退款、預約或其他重大交易條件，本場館應以合理方式事先通知受影響會員。 12.3 既有交易保障 條款修訂原則上不溯及影響已成立交易及會員依法享有之權益。 如依法須取得會員同意或另行完成特定程序者，應依相關規定辦理。 會員繼續使用服務，不代表放棄依法不得預先排除之權利。

第十三條｜準據法與消費爭議處理 13.1 準據法 本使用條款之解釋與適用，以中華民國（臺灣）法律為準據法。 13.2 爭議處理 如會員對預約、付款、點數、商品或其他服務有疑問，得先透過本場館客服提出申訴。 本場館將依《消費者保護法》及其他相關規定受理，並於法定期限內妥善處理。 會員亦得依法向消費者保護主管機關、消費爭議調解機構或法院尋求救濟。 13.3 管轄與權益 涉及訴訟時，依相關法律規定決定管轄法院。 本條不限制消費者依法享有之訴訟、調解或其他救濟權利。

第十四條｜經營者資訊與聯絡方式 如您對本服務、會員帳號、預約、付款、退款、商品或本使用條款有任何疑問，歡迎透過下列方式聯繫： 場館名稱： ELTON Pickleball Club 場館地址： 825 高雄市橋頭區芋寮路南段 36 號 聯絡電話： 0935-332-895

ELTON Rally Club RACKET SPORTS LIFE 讓每一位熱愛匹克球的朋友，都能在安全、公平、友善的環境中享受運動，建立屬於自己的球場生活。