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請著室內專用運動鞋進場，勿穿戶外鞋或釘鞋，以保護球場地板。如有造成損壞與無法修復之傷痕官方得以照價賠償。 球具可自備，現場提供球拍租借與球販售。 場內請勿飲食（瓶裝水除外），垃圾請自行帶離或丟入回收桶。 請愛惜場地與器材，如有損壞請主動告知工作人員。 請準時開打與結束，禮讓下一組使用者。
如需取消，請於開打前在「我的訂單」自助申請退款，退款比例依距開打時間計算（見下方「退款方式」）。已完成報到（check-in）後無法取消；未到場（No-Show）恕不退款。
開打前 24 小時（含）以上取消：全額退款；開打前 12～未滿 24 小時取消：退款 50%；未滿 12 小時恕不退款，系統亦不開放自助取消。款項直接退回原付款方式（信用卡刷退回原卡），不需另外申請；刷退實際入帳時間依發卡銀行作業而定，通常需數個工作日。以 ATM 轉帳付款的訂單，由場館人工退回原轉出帳戶，請聯絡客服。以點數付款的訂單退回點數至會員帳戶。以使用券折抵的預約，於可全額退款的時段內取消會回復該使用券，其餘時段恕不退券。
以上為摘要，完整條款請見 使用條款。